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青少年心理咨询的具体特点(二)

  6.加强对青少年行为的观察和理解,善于从行为中获得信息。

  与成年人相比,青少年的认知功能尚不完善,情感体验也不丰富,因此他们不可能像成人样清楚地描述自己所面对的问题,也难以准确地表达他们想说的意思和所感受到的情感。尤其是生活在管教严厉、缺少情感表达的家庭的青少年。他们常常会说:“真烦”、“我不记得了”等话语。如果只从字面上理解这些话语是不会有任何收获的,有时还可使咨询者误入歧途。在咨询中,他们常用这样的话语打断重要的谈话,而这时谈话的内容常常已经涉及问题的关键。咨询者要善于发现这些话语的真正含义。例如:“烦”对年轻人来说常常代表愤怒、忧郁、担心等负性情感;“我不记得了”常表明他们有某种不敢面对的事情。青少年常常不能说出他们所经历的情感的名称,也不能分辨它们之间的细微差别,也许他们正遭受着的情感困惑,对他们来说是一个全新的体验。如果他们仅用“心烦”、“看不进去书”表示焦虑,以“伤心”表示抑郁和绝望,就是表达不良的表现,这种现象与青少年的认知水平有关。

  因此,在心理咨询前除了应作好青少年认知发展阶段的评估外,加强对青少年行为的观察和理解显得更加重要,从他们的行为中咨询者可获得更丰富、更准确的信息。例如,对于每次来询均由妈妈陪同的青少年,可能预示着他对妈妈的过分依赖。再如,一位失恋的少女,宣称失恋对自己已没有影响,但当谈到男友时那种爱恨交织的情感仍溢于言表,这表明失恋的阴影仍然存在。对青少年行为的仔细观察,对于咨询者采取正确的咨询策略具有重要意义。

  7.注意缓解和消除敌意情绪。

  由于青少年中通常存在逆反心理,因此在心理咨询中还常常碰到他们的敌意。例如,他们会说:“你们根本不理解我”“咨询只不过是浪费时间”等;他们也可能会做出一些不礼貌的举动,这使得建立良好的咨询关系更加困难。但需要指出的是,这些年轻人的内心可能存在着礼貌的另一面,只要咨询者善于发现他们的真实想法和优点,互相之间信任关系的建立往往比想象的要容易得多,甚至比那些表面上表示合作的年轻人更容易建立融洽的咨询关系。

  8.引导青少年正确对待自身存在的问题。

  在心理咨询中,与成年人不同的是,年轻人往往否认自身所存在的问题,这对咨询者来说是个挑战。例如,一位受到老师批评的学生会说:“我没有什么问题”,“老师在说谎”等;他们还可能将问题投射给他人,例如“老师欺负我”,“同学总和我过不去”等。这些话语可能使心理咨询工作偏离重点,而且如果他们仅把自己看做受害者,那就难以认识到自己在问题产生当中所起的作用。青少年对自身问题存在的另一种否认形式是宣称自己已经康复,例如一位经常选学的学生会说:“现在全好了,问题再也不会发生了,我明天就去上学!”这些陈述往往容易蒙骗咨询者,这是由于咨询者总是希望来询者得到康复。因此,要求咨询者根据过去的经历进行真实性判断,例如:如果一个厌学的年轻人已第三次宣称明天去上学,那么他明天真的去上学的可能性是不大的。

  有时青少年来询者也承认自身问题的存在,但对问题轻描淡写,漫不经心,他们拒绝自己应负有的责任,这种做法使咨询者很难向他们说明问题的严重性。如果咨询者过于轻信他们的陈述,就不容易找到问题的根源。因此,需要从父母和老师处了解问题的真相。在咨询者对青少年来询者的问题作出正确判断后,如果不想破坏已建立的良好关系,则要与他们讨论问题的性质,并一起商讨解决问题的途径和方法。

  在咨询过程中,也会遇到有的年轻人显得很成熟、很懂事的样子,对他们的问题能说出大堆合情合理的理由。例如一位逃学的学生会向咨询者解释说:“我觉得自己不是学习的料,在学习上不会有什么成就,父母一直为我和哥哥操劳,身体又不好,我想早点工作,减轻父母的负担。”咨询者对此可能无话可说。有的年轻人会回避讨论严肃的问题,而其实这正是他们问题的症结所在。咨询者与青少年讨论使其感到痛苦的事,可能双方都会感到不愉快,因而有时咨询者对青少年来询者“顾左右而言他”的行为可以不马上直接予以回应,暂时采取表示默许的姿态。在将情况了解清楚以后,再逐步与他们开展交流,启发和提高他们对自身存在问题的认识。

  9.避免争论。

  与成年人相比,通常青少年初出茅庐,好胜心更强,不容易控制自己的情绪,因此在与他们接触时,尽量避免无结果的争论是很重要的,也不要期望在争论中取胜。一方面,争论使得青少年更不易接受咨询者的观点,即使他明知咨询者的观点是正确的;另一方面,争论对本来就难以建立的良好咨询关系是一个极大的威胁,并且,很多事情只需要被强调,并不要求被争论,争论也不会有结果。在心理咨询中允许存在不同的意见,也允许青少年有一种自在的、独立的感觉。

  当然,与成年人不同,在咨询中要想取得青少年的完全合作是不太可能的,摩擦和不愉快是难免的,对有些可能引出的不愉快情绪的讨论也是必需的,一味回避不愉快的讨论会使咨询难以深入进行下去。并且在咨询中有时还需要有意唤起不愉快的情绪,然后加以讨论和处理,即讨论~情感唤起~再讨论~问题解决。不过,需要在咨询过程中选择适当的机会和采取适当的方式来开展这一类讨论。

  10.善于赞扬青少年的长处。

  与成年人相比,通常青少年更愿意被表扬,这样能够满足他们引起人们注意的愿望。在与青少年相处时,要善于发现他们的长处,并适宜地予以肯定和赞扬,常会带来意想不到的效果。一个抱有敌对情绪的年轻人可能因为咨询者几句诚恳赞扬的话,而使气氛完全缓和下来:在讨论难以达到一致的话题之前,适当地鼓励和赞扬他们,也可能使问题迎刃而解。例如咨询者在与一位14岁厌学的少年讨论复学问题之前说道:“你小学升初中时考试排名第三,真不容易,看来你相当聪明,将来准会有出息。你打算在家自学感兴趣的专业,说明你有自己的目标,有所作为,这都是很好的。但有些细节及现实问题我们可以再分析一下,比如学历、社会地位及父母的期望等。如果将来具有了必要的经历和社会地位后,可能得到自己喜欢的工作更容易些,又能了却父母的心愿。”这样讨论下去,咨询过程会顺利一些。

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